Livraisons et échanges

Combien de temps cela prend-il pour arriver ?

Nous gravons votre bijou et l'expédions depuis Séville dès que vous passez commande. Il arrive en 24/48 h ouvrables partout dans la péninsule.

Combien coûtent les frais de port ?

La livraison est gratuite dans toute la péninsule. [Complétez : conditions pour les Baléares, les Canaries, Ceuta et Melilla].

¿Comment faut-il payer ?

Vous payez le livreur à la réception de votre commande. Vous n'avez rien à avancer ni à communiquer votre carte bancaire sur le site.

Échanges et retours

Chaque bijou est gravé avec les noms que vous choisissez, il ne peut donc pas faire l'objet d'un retour pour rétractation (la loi l'autorise pour les produits personnalisés).

S'il arrive avec un défaut ou une erreur de notre part dans la gravure, nous vous en renvoyons un autre sans frais. Écrivez-nous en joignant une photo dans les 14 jours suivant sa réception.

Avant de confirmer votre commande

Vérifiez bien l'orthographe de chaque nom : nous le graverons exactement comme vous l'écrivez, avec les accents et les majuscules. Si vous avez fait une erreur, écrivez-nous sur WhatsApp dès que possible et nous corrigerons si la gravure n'a pas encore été effectuée.