Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous répondrons.
- 💶 Paiement à la réception
- 🚚 Livraison 24/48 h
- 🎁 Coffret cadeau inclus
Comment procède-t-on au paiement ?
Vous payez le livreur à la réception de la commande. Vous ne payez rien à l'avance.
Combien de temps cela prend-il pour arriver ?
Nous la gravons et l'expédions depuis Séville dès que vous passez commande. Elle arrive en 24/48 h ouvrables dans la péninsule.
¿Combien de noms puis-je mettre ?
De 1 à 5 prénoms par bracelet, jusqu'à 12 lettres chacun.
Puis-je utiliser des accents, des ñ et des majuscules ?
Oui. Nous l'enregistrons exactement comme vous l'écrivez.
De quel matériau est-ce fait ?
[À compléter avec le matériau exact de votre fournisseur].
Est-il résistant à l'eau ?
Oui, vous pouvez la mouiller au quotidien, mais ne l'immergez pas : retirez-la pour vous baigner, nager ou aller à la piscine ou à la plage.
Est-ce livré prêt à offrir ?
Oui. Il arrive dans sa boîte cadeau, avec votre dédicace écrite sur une carte si vous l'ajoutez lors de votre commande.
Et s'il y a une erreur dans la gravure ?
Si l'erreur vient de nous ou s'il arrive avec un défaut, écrivez-nous avec une photo et nous vous en enverrons un autre sans frais.
Puis-je la rendre ?
S'agissant d'un bijou fabriqué avec les prénoms de votre choix, aucun retour pour rétractation n'est possible. Nous procédons toutefois à un échange s'il arrive avec un défaut ou une erreur de notre part.
Prête à emporter leurs noms avec toi ?
Personnaliser la mienne